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Perguntas Frequentes
Como faço para acompanhar meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento do seu pedido. Basta acessar o link fornecido no e-mail ou entrar na sua conta em nosso site, clicar em "Meus Pedidos" e acompanhar o status da entrega.
Qual é o prazo de entrega para minha região?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o método de envio selecionado. Durante o processo de compra, você poderá verificar o prazo estimado de entrega inserindo seu CEP na página do carrinho de compras.
Posso devolver ou trocar um produto?
Sim, você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeitas condições e na embalagem original. Para iniciar o processo, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente.
Os produtos têm garantia?
Sim, todos os nossos produtos têm garantia oferecida pelo fabricante. O prazo de garantia varia de acordo com o item e está especificado na página do produto. Em caso de defeito, você pode acionar a garantia diretamente com o fabricante ou entrar em contato conosco para assistência.